TECNOLOGÍA Y EJECUTIVOS: SAQUEMOS EL MERCEDES DE LA COCHERA Por: Lorenzo Giordanelli Microsoft Perú ¿ Cuál es la diferencia entre los facilitadores de negocio que tiene el ejecutivo de un país desarrollado en comparación con los de un ejecutivo de un país en desarrollo? En los países desarrollados, el Estado dispone de grandes recursos económicos y puede proveer servicios y soporte concreto a las empresas, por ejemplo, vías de comunicación, acceso al crédito a tasas muy bajas, incentivos, subsidios a determinadas producciones.

En estos países, mayormente Europa del Oeste, USA y Australia, empresas y sociedad civil interactúan de manera armoniosa, el sistema judicial permite el acceso al crédito en forma masiva, las democracias son estables y las reglas del juego económico claramente escritas y respetadas por todos. En Italia, por ejemplo, el ejecutivo goza también de una ventaja que muy pocos colegas de otros países avanzados gozan, es decir una estabilidad laboral casi absoluta debido a las leyes laborales muy estrictas y protectivas de los derechos del trabajador.

El ejecutivo tiene acceso a formación de muy buen nivel a costo muy bajo, cursos de actualización ofrecidos por las cámaras de comercio, los diferentes gremios empresariales, y una cantidad impresionante de revistas especializadas de altísimo nivel.

¿Tenemos desventajas en todo? De hecho no: por ejemplo, gozamos de recursos naturales impensables para la mayoría de los países Europeos, en el acceso a la última tecnología para empresas tenemos (casi) el mismo acceso de los países más ricos.

Lamentablemente, en muchos casos, el uso que hacemos de la tecnología es muy diferente. Por ejemplo, todos los que tenemos instalado un Office XP en nuestras computadoras y seguimos utilizando el Excel como una simple hoja de calculo y el Word como un simple procesador de texto, sin usar la integración con Internet, las etiquetas inteligentes, las increíbles herramientas de colaboración, es como tener un Mercedes en la cochera y salir a la calle en un mototaxi.

Hay empresas que siguen utilizando Excel 97, que aún siendo un muy buen producto es tecnología vieja de 6 años, cuando Internet todavía no estaba muy difundido, el B2B (Business to Business) estaba recién empezando, el B2C (Business to Consumer) todavía era sólo una teoría, los conceptos de productividad del capital humano y de colaboración todavía eran conversación entre (supuestas) elites. Seis años en el mundo de la tecnología es muchísimo; no debemos perder la gran oportunidad dada por el acceso a la misma tecnología de los países más ricos y dejarla pasar.

Debemos cambiar nuestra actitud frente a la tecnología, debemos exigir a nuestras áreas de sistemas que nos den acceso a la última tecnología, que nos entrenen, a nuestros proveedores que nos ayuden a sacar de la cochera nuestros Mercedes de tecnología y hacer nuestro camino hacia la excelencia en los negocios más rápido y exitoso.