IDC Latinoamérica, consultora de investigación de mercados del sector tecnología, estima que este año la industria del software en la región crecerá 7,9%, casi cuatro puntos más que lo registrado en el 2003, en tal sentido voceros de Oracle reunidos hoy en Appsworld 2004, su mayor foro de tecnología y negocios, informaron que la compañía líder desarrolladora de software corporativo, prevé un importante aumento en sus ventas para Latinoamérica así como un incremento en su participación en el mercado de aplicaciones para negocios.

Analistas de las economías latinoamericanas coincidieron en señalar que en el 2004 la mayoría de países de la región tendrá un crecimiento del PIB de por lo menos el 3%. Este panorama, junto con el hecho de que en 2003 el segmento de software empresarial fue el único de la industria de tecnología de información (TI) que creció en Latinoamérica, hace prever que el año que comienza será ideal para este negocio.

La razón de este crecimiento es que las empresas quieren aprovechar la coyuntura económica para implementar sistemas que les permitan adquirir mayor control sobre sus operaciones, tener una relación más estrecha con sus clientes, aumentar la productividad y generar ahorros en la administración de sus recursos de TI. Al igual que el sector privado, existe un movimiento importante de parte del sector público regional para invertir en TI con el objetivo de controlar costos y aumentar los niveles de eficiencia.

“ El crecimiento de la economía sin duda nos traerá oportunidades valiosas en todas las industrias”, afirma Luiz Meisler, vicepresidente de Oracle para Latinoamérica quien agregó “estamos convencidos de que Oracle está muy bien posicionado desde el punto de vista tecnológico y de negocios para ser uno de los mayores beneficiados con esta coyuntura”.

En diciembre de 2003, IDC hizo una encuesta entre empresas de los seis principales países de Latinoamérica sobre cómo pensaban invertir su dinero en 2004 en el campo de TI. En los resultados apareció que el 51 por ciento de las empresas piensa aumentar su presupuesto de TI y el 45 por ciento invertirá en aplicaciones. Los tipos de aplicaciones que jalonarán el mercado de software en la región serán los ERP’s (enterprise resource planning), el software de “colaboración” y el CRM(customer relationship management).

Oracle juega un papel protagónico entre los proveedores de software empresarial y este año verá aumentar su participación de mercado. “Oracle tiene soluciones muy completas que son interoperables. Sus soluciones no vienen en retazos, eso es una ventaja del E-Business Suite”, afirma Monique Gibelli, vicepresidenta de Investigación y Consultoría para IDC Latinoamérica. “Oracle se está enfocando y se está volviendo experta en los mercados verticales (industria financiera, de gobierno y de manufactura, por ejemplo) y está programando las soluciones para que cumplan con las necesidades específicas de cada sector. Creo que Oracle tiene los productos correctos y está ejecutando la estrategia adecuada”.

Según la consultora, el sector de gobierno –que genera cerca del 25% de los ingresos de Oracle en la región– adquirirá aplicaciones de CRM (Client Relationship Management) para mejorar la interacción con sus ciudadanos y prestarles mejores servicios. Por su parte, el sector financiero regional también buscará mejorar las relaciones con sus clientes mediante la implementación de aplicaciones de CRM y buscará reducir costos de TI por medio del outsourcing de aplicaciones, servicios liderados por Oracle.

IDC pronostica también que los ERPs (Enterprise Resource Planning) -aplicaciones utilizadas para integrar la información de los principales procesos de las organizaciones- serán solicitados por empresas del sector manufacturero para aumentar la competitividad. Por otra parte, la industria de comunicaciones tendrá necesidad de utilizar outsourcing para reducir costos e implementará aplicaciones “colaborativas” para integrar las diferentes herramientas utilizadas para sus comunicaciones internas.

Otra tendencia que se está consolidando en la industria de software de Latinoamérica es el outsourcing. La subcontratación de operaciones de TI que pueden ser realizadas más eficientemente por terceros, una interacción más cercana con sus clientes y la implementación de software para tener mayor control de las operaciones, son las principales necesidades de las empresas de Latinoamérica en 2004. El buen clima económico les volverá a permitir invertir en TI para ser más competitivas.

Según Select, firma especializada en el análisis del mercado de TI y telecomunicaciones en México, el outsourcing de sistemas crecerá más del 7% durante el año que comienza. “Una de las ventajas de este modelo es la posibilidad de convertir la inversión en TI en un gasto porque se amortiza.

En ese sentido, la consolidación del desempeño de Oracle en la región llegará con los servicios de outsourcing. Según el informe “Prioridades Corporativas para 2004”, de Economist Intelligence Unit, “el outsourcing ha surgido como una preocupación clave para las empresas. Más que cualquier otra tendencia, los ejecutivos lo ven como una fuerza crítica en el entorno global de negocios”.

Oracle está revolucionando los esquemas de venta de software, pues convierte la inversión en TI en un costo variable y permite a las empresas enfocarse en su negocio principal. Oracle ha identificado esa oportunidad y se ha convertido en uno de los jugadores que más ha impulsado la utilización del outsourcing.

Finalmente la apuesta de Oracle para que sus plataformas tecnológicas sean compatibles con Linux también dará resultados en 2004. Estudios independientes demuestran que Linux, el sistema operacional de código abierto que está revolucionando el mundo de TI, ofrece los mayores niveles de desempeño, estabilidad y seguridad. Esto significa que los productos de Oracle que corren sobre Linux obtienen rendimientos que se traducen en importantes ahorros de dinero para las empresas.