Dicho estudio, patrocinado por ViaMichelin, ha sido elaborado a partir de entrevistas exhaustivas con las personas clave que deciden la creación y puesta en marcha de soluciones web de marketing. IDC y ViaMichelin han seleccionado conjuntamente una veintena de empresas, con objeto de ofrecer una visión representativa del conjunto de los países europeos y de los sectores de actividad.

El Libro Blanco, realizado a partir de este Estudio, presenta las 3 grandes etapas para convertir a los internautas en clientes, demostrando así la eficacia de la geolocalización:

- Crear oportunidades comerciales a través de Internet. La meta de las primeras páginas web se limitaba a garantizar la presencia de la empresa en el mundo virtual. Actualmente uno de los principales objetivos de la Dirección de Marketing es intensificar el tráfico en su página web, incrementando el impacto de las inversiones online, para potenciar las ventas: campañas en Internet, referenciación, patrocinio de contenidos específicos, etc.

- Convertir a los internautas en clientes. Si bien gran número de europeos utilizan Internet como una herramienta de búsqueda, prácticamente uno de cada dos no compra a través de este medio. El reto para las empresas estriba en rentabilizar ese tráfico cualificado y en convertir a los visitantes en clientes. IDC demuestra que falta un eslabón en el proceso de venta para convertir a los internautas en compradores tradicionales en el punto de venta. La geolocalización responde a esta problemática como herramienta clave que permite crear un vínculo entre los internautas con los puntos de venta o agencias. Facilita a las empresas que disponen de un sitio Internet y de una red (de puntos de venta y/o agencias) en España o en el extranjero, el hecho de localizar y sacar el máximo provecho de todos sus establecimientos comerciales, optimizando los desplazamientos de los futuros consumidores.

- Medir la eficacia de una estrategia online. Medir los resultados de las acciones emprendidas resulta indispensable para evaluar su eficacia económica y, en la medida de lo posible, el rendimiento de la inversión. Esta medición del rendimiento sirve para orientar a las empresas sobre la evolución de su estrategia de Marketing. El estudio IDC demuestra que hay muchos indicadores disponibles: número de clic, visitantes, páginas vistas, utilización de las funcionalidades de localización de una tienda, utilización de códigos promocionales, etc.

Para IDC, por lo tanto, la geolocalización es una funcionalidad indispensable de una página web de índole no comercial.

"ViaMichelin ofrece soluciones cartográficas llave en mano, en modo ASP (encargándose también del hospedaje), perfectamente integradas en el entorno de la página web de la empresa, que dan una respuesta concreta a los retos identificados en el Estudio de IDC", como asegura ViaMichelín.

Las soluciones cartográficas de ViaMichelin contribuyen, principalmente, a medir el rendimiento económico de las inversiones realizadas. Así, pone a disposición de sus clientes un seguimiento de las estadísticas de consumo: número de cálculos de itinerarios y de mapas de acceso solicitado por punto de venta o dirección comercial, clasificación de los puntos de venta más solicitados, medición de la calidad del servicio, etc.

Todas las soluciones cartográficas de ViaMichelin son modulables y se adaptan a cualquier tipo de empresa, con independencia del tamaño o dimensión, ya sea nacional, europea, o incluso mundial. Los mapas a gran escala (planos urbanos detallados) gozan de toda la calidad ycartográfica de Michelin y cubren, actualmente, no sólo el conjunto de países europeos (más de 40), sino también Estados Unidos y Canadá (novedad online desde enero de 2004).