MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE LATINOAMÉRICA COMPRUEBAN VENTAJAS DE TELEFONÍA IP La Telefonía Inteligente o Telefonía empresarial, la cual utiliza el protocolo IP para transmitir la voz a través de la red de datos, solución de negocios que están implementando aceleradamente empresas líderes en Latinoamérica para ahorrar costos, unificar sus infraestructuras de voz y de datos, aumentar la productividad de sus empleados y utilizar la red como una ventaja competitiva, es un tema de amplio interés por parte de las empresas, pero también de los medios de comunicación.
		En la Foto: Periodistas que participaron a los Seminarios Internacionales de Comunicaciones IP organizados por Cisco Systems.

En los últimos dos meses, más de 50 medios de Comunicación de Latinoamérica han asistido a los Seminarios Internacionales de Comunicaciones IP organizados por Cisco Systems, el líder mundial en redes para Internet. El primer seminario de llevó a cabo en Guadalajara, México (Diciembre 2 y 3 de 2003) y el segundo en Santiago Chile, (Enero 27 y 28 de 2004).

Entre los medios de comunicación asistentes se destacan medios de la talla de Infobae, Convergencia Latina y El Cronista (Argentina); El Mercurio, La Tercera y El Financiero (Chile), El Tiempo y Portafolio (Colombia), El Comercio, Revista Business y PC World (Perú), El Financiero (Costa Rica), El Caribe (República Dominicana), La Prensa (Panamá), Gerente y PC News (Venezuela), Reforma, El Universal, Milenio, Expansión (México).

El punto más interesante de los seminarios es que los asistentes han podido ver, de primera mano, casos de empresas que han implementado soluciones de Telefonía IP, como la Cadena de tiendas el Surtidor y Tequila Herradura de México y viña Concha y Toro y el banco ING de Chile.

La Telefonía IP es un ssistema avanzado de comunicaciones empresariales, que utilizando IP como medio de transporte, permite crear un sistema telefónico con todas las funciones de un PBX tradicional, y agrega nuevas funcionalidades como integración de aplicaciones vía XML, distribución inteligente de la fuerza de trabajo, automatización de la administración, movilidad, etc.

En la actualidad, Cisco es el líder en participación de mercado en telefonía IP en Latinoamérica y en el mundo, de acuerdo con las principales firmas de investigación de mercados.

A la fecha, Cisco ha despachado más de 2.3 millones de teléfonos IP a nivel mundial, y está despachando un promedio de 5.000 teléfonos IP diarios, a la vez que cuenta con más de 10.000 clientes corporativos de Comunicaciones IP. En Latinoamérica, Cisco cuenta con más de 60.000 teléfonos IP instalados a la fecha, por cientos de empresas de la región.

En Latinoamérica, según la compañía de investigación de mercados Gartner Research, la venta de líneas PBX tradicionales muestra un descenso pronunciado (de 2 millones en el año 2.000 a menos de 100.000 en el año 2006). Así mismo, aunque actualmente la venta de líneas IP “Enabled” PBX presentan el mayor crecimiento, al final del 2005 empiezan a decrecer con la misma tendencia de las líneas PBX tradicional. El único mercado que muestra una tendencia continúa de crecimiento en la región es el mercado de telefonía IP Puro, pasando de menos de 20.000 líneas en el año 2.000 a casi 1.5 millones en el año 2.006.

Cisco es el líder en participación de mercado en Telefonía IP en Latinoamérica. Cisco tiene el 60.2 % del mercado en la región de acuerdo con IDC, seguido por Avaya y 3Com, durante el año calendario 2002.

De acuerdo con este mismo estudio de IDC, la participación de Cisco en Latinoamérica en el mercado de Telefonía IP es: Argentina 91 %; Chile 69%; México 73 %; Brasil 53%; Colombia 53 % y Venezuela 11 %, siendo sus más cercanos competidores Avaya y 3Com.

“ Desde que Cisco introdujo el primer teléfono IP en 1999, ha habido cientos de reemplazos de centrales telefónicas tradicionales en Latinoamérica, y los clientes han disfrutado beneficios significativos gracias a la adopción de la telefonía IP”, dijo Roberto de la Mora, Gerente de Desarrollo de Negocios de Cisco para Latinoamérica. “Hoy, Cisco ha despachado más teléfonos IP que todos sus competidores juntos y es claramente líder en el mercado”.

En agosto de 2002, Cisco anunció el despacho de su primer millón de teléfonos IP, un logro que tomó a la compañía tres años y medio para conseguir. Desde entonces, Cisco ha despachado un 1.3 millones más de teléfonos IP a los clientes.

Hoy, los sistemas de Comunicaciones IP de Cisco de próxima generación están ayudando a más de 10.000 organizaciones en todo el mundo a beneficiarse de las fortalezas de las Comunicaciones IP, ofreciendo el potencial necesario para incrementar la productividad y la flexibilidad empresarial. Los clientes de Cisco representan industrias como servicios financieros, aseguradoras, salud, finca raíz, manufactura, retail/entretenimiento, transporte, educación y el sector público/gobierno.